家长称孩子偷玩游戏充值九千，欢太公司：可申请关怀金7200元
我要评论近日，家长金元杨女士向澎湃新闻反映，称孩充值今年暑假，偷玩太她10岁的游戏儿子在家长不知情的情况下偷偷用家长的身份证号码注册OPPO手机软件商店的账号，累计花费9016元充值广东欢太科技有限公司（下称：欢太公司）迷你游戏币。千欢
杨女士发现后立即联系欢太公司，司可申请希望公司能把钱退回。关怀欢太公司客服人员回复杨女士称，家长金元涉及的称孩充值游戏账号是用成年人的身份证注册的，不满足退款条件，偷玩太但表示可以向其发放关怀金3805元。游戏杨女士无法接受欢太公司处理方案。千欢
9月13日下午，司可申请欢太公司工作人员回应澎湃新闻称，关怀经与杨女士协商，家长金元公司可为其申请关怀金7200元（约占充值金额的80%）。目前，双方仍在进一步协商中。
杨女士称，其子填写她的真实姓名及身份证号完成了实名认证。消费者投诉：
杨女士称，今年暑假，她儿子使用她的OPPO手机进行了欢太账号的实名认证，“只需要输入真实姓名和身份证号就行了”。实名认证后，通过欢太平台下载游戏或充值，都会自动关联已认证的账号，不需要再次实名认证。
杨女士发现，她儿子在欢太平台上累计充值9016元，每笔充值金额从1元到500元不等。杨女士发来的充值账单截图显示，仅7月29日一天，她儿子就充值4次，每笔充值500元。
杨女士说，充值的钱基本上是从她的银行卡上划走的。由于下载有手机银行，没有开通银行卡消费提醒，所以才没及时发现。她发现孩子的游戏充值消费后立马联系了平台方，并按照要求填写了相关资料，但欢太平台回应称，游戏账号是用成年人的身份证号注册的，不能认定为未成年的游戏充值消费，因此只能退还关怀金额3805元。
部分充值记录。受访者供图公司回应：
9月13日下午，欢太公司工作人员回应澎湃新闻称，经与杨女士协商，公司可为其申请关怀金7200元（约占充值金额的80%）。目前，双方仍在进一步协商中。
此外，欢太公司客服人员向杨女士表示，其子赠送了1400元的游戏充值给别的用户，这部分费用是无法退还的。
杨女士称，她希望欢太公司再退其800元（共退8000元），剩余的部分由自己承担。
相关文章
11月23日0时至15时，东城区新增新冠肺炎病毒感染者55例，其中隔离观察人员53例，社会面筛查人员2例，目前均已转入定点医疗机构。现将有关情况通报如下：一、主要风险点位11月16日7：00—17：02025-07-09
澎湃新闻记者 邓玲玮5月30日，澎湃新闻www.thepaper.cn）记者从上海市司法局获悉，更好发挥公共法律服务在全市疫情防控和经济社会发展中的法治保障作用，上海市司法局结合实际，进一步提出公共法2025-07-09
国家卫健委：近年来，全国孕产妇住院分娩率持续稳定在99%以上
澎湃新闻记者 张成杰5月30日上午，国家卫健委召开新闻发布会，介绍党的十八大以来妇幼健康工作进展成效有关情况。国家卫健委妇幼司司长宋莉表示，2021年我国孕产妇死亡率已下降到16.1/10万，婴儿死亡2025-07-09
炒股就看，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！来源 不良资产头条 5月30日早间，花样年发布公告，因为未偿还1.49亿美元的贷款融资，债权人开曼群岛大法院提呈清盘呈请。这意味着，如果申请被通2025-07-09
新京报讯 据北京奥林匹克公园消息，根据疫情防控工作有关要求，北京奥林匹克公园中心区11月22日起进行闭园管理，开放时间另行通知。疫情防控，人人有责，感谢您的理解与配合。北京奥林匹克中心区管理委员会202025-07-09
记者 | 韦香惠编辑 | 牙韩翔昆山亚香香料股份有限公司以下简称“亚香香料”）在创业板首次公开发行股票通过注册，将于深交所上市。亚香香料是中国中高端香料主要生产企业之一，旗下的香料产品主要有天然香料、2025-07-09
最新评论